São Paulo - Saiba o que é possível saber sobre você buscando na internet e descubra o que as empresas de internet sabem sobre a sua vida.
Ana tem 19 anos e está cursando o primeiro ano da faculdade de direito na Universidade de São Paulo. Loira, de olhos verdes, namora Beto há dois anos e é a melhor amiga de Flávia, com quem estudou no Colégio Bandeirantes, em São Paulo. Nas horas vagas, pratica equitação e não perde um filme de Almodóvar. Mora nos Jardins e trabalha no Centro, em uma ONG de defesa dos direitos humanos.
Não é preciso ser amigo de Ana para saber nada disso, nem sequer conhecê-la pessoalmente. Basta fazer uma busca. Assim como nós, o buscador pode até não saber nada sobre Ana - veremos mais à frente que, na verdade, ele sabe. Mas a diferença é que ele sabe onde procurar - redes sociais, blogs, álbuns de fotos, sites de vídeos e todo um acervo de dados pessoais que se acumulam dia após dia pelos quatro cantos da web.
Em outras palavras, tudo aquilo que descobrimos sobre Ana teria sido ela mesma que nos contou - não fosse Ana um personagem fictício. O buscador simplesmente cumpriu o seu papel de facilitador e nos levou até ela. "Quanto mais eficaz for o buscador, mais facilmente ele vai encontrar as informações que o usuário disponibilizou na web", diz o diretor de produtos do Yahoo! Brasil, Fabio Boucinhas. É assim que as empresas de buscas em geral encaram o uso das suas ferramentas para a procura de informações pessoais.
"A privacidade depende muito menos dos mecanismos e muito mais das próprias pessoas", opina Priscila Alves, gerente de marketing e serviços do grupo de operações online da Microsoft no Brasil. O que a executiva defende é que, assim como um usuário não conta a qualquer um qual é o seu endereço ou em que colégio estudam seus filhos na vida real, ele deve ter cautela com aquilo que fala sobre si nos domínios virtuais.
A diferença fundamental é que, enquanto uma informação deste tipo compartilhada no mundo físico está restrita a um círculo de pessoas fisicamente próximas, os dados publicados na web estão ao alcance de mais de 1 bilhão de internautas em qualquer lugar do planeta. E, com a ajuda de um buscador, estão potencialmente a apenas um clique de distância.
Ainda assim, Felix Ximenes, diretor de comunicação do Google no Brasil, defende que se o usuário for cauteloso e seguir todos os passos para proteger suas informações pessoais na web, as chances de alguém mal-intencionado localizá-lo são muito maiores no mundo real que no virtual.
"É muito mais fácil descobrir coisas sobre mim ligando para a minha casa e perguntando à minha filha do que buscando na internet", defende Ximenes. "O jeito mais fácil de conseguir informações é pelas pessoas, não pelos sistemas", acrescenta.
Para testar quanto é possível saber sobre alguém buscando seu nome no Google, fizemos uma pequena experiência. Três pessoas da equipe do IDG Now! indicaram cada uma delas o nome de um amigo que consentiu que suas informações fossem buscadas pela web.
Uma quarta pessoa, que não conhecia nenhum dos nomes sugeridos, iniciou a pesquisa nos buscadores. Em poucos cliques foi possível descobrir que um dos "investigados" era um advogado que pensou em tentar a carreira diplomática, mas acabou como responsável jurídico por uma grande companhia na área de bebidas. O segundo "pesquisado" revelou-se um profissional da área de biologia, com graduação e doutorado pela Universidade de São Paulo.
Nos dois casos, foi possível levantar telefones, endereços de e-mail e históricos profissionais - confirmados por quem forneceu os nomes - a partir dos buscadores. A busca pelo terceiro nome, contudo, não trouxe resultados conclusivos, provando que, de fato, nem todo mundo é "buscável".
Mas engana-se quem acha que o que o que Google - ou qualquer outro buscador - sabe sobre qualquer um de nós se limita às páginas de resultados exibidas na tela do computador. O acervo de informações armazenadas pelas empresas de busca pode ser muito mais vasto e revelador, como demonstrou o polêmico caso da AOL.
Em agosto de 2006, a empresa tornou públicos registros de buscas feitas por 650 mil usuários por meio do seu mecanismo. Embora não tenha identificado diretamente os autores das buscas, a companhia agrupou todas as pesquisas feitas por um mesmo usuário sob um número único.
A partir do conteúdo das buscas, o New York Times não teve dificuldades em localizar na vida real Thelma Arnold, de 62 anos, autora de buscas por "solteiros de 60 anos" e "cachorros que fazem xixi em qualquer lugar".
Assim como as buscas da simpática senhora norte-americana, cada pesquisa que você faz em um buscador fica armazenada nos servidores das empresas de buscas. Cada vez que você faz uma requisição ao buscador, ele coleta e registra informações sobre esta busca.
Os dados armazenados incluem o seu endereço IP, número atribuído pelo provedor que permite identificar o seu computador. Esse número, que funciona como seu endereço na internet, não diz exatamente quem é você. Mas o seu provedor pode identificá-lo a partir dele, mediante, por exemplo, uma ordem judicial.
Além do endereço IP, o buscador armazena no mesmo "pacote" o termo que você buscou, a data e horário da busca e o registro de cookie, um arquivo que os sites instalam no seu navegador para armazenar determinadas preferências - como seu idioma principal - e comportamentos.
Na teoria, estes registros funcionam como base de pesquisas para os buscadores, para que eles possam identificar tendências e segmentações, sem prejuízo à privacidade dos usuários.
Porém, na prática, essa base de dados está ao alcance de governos e mesmo de indivíduos que consigam autorização para acessá-la, segundo a entidade de defesa dos direitos digitais Electronic Frontier Foundation (EFF). "Se há informação, há sempre a chance que a lei chegue até ela", opina Rebecca Jeschke, coordenadora de relações com a mídia da EFF.
Embora as companhias de internet tenham se comprometido a reduzir o prazo de manutenção dos dados, hoje os logs de buscas ainda são armazenados por um período mínimo que varia de empresa para empresa - 13 meses no caso do Yahoo e 18 meses no caso do Google e da Microsoft.
Após esse período, os registros não são apagados, mas se tornam anônimos. Em geral, as empresas eliminam o endereço de IP e os cookies do log, ou pelo menos apagam parte deles. "O ideal seria que nenhuma informação fosse armazenada por uma hora sequer", argumenta Jeschke. "Mas se as empresas fossem mais transparentes em relação ao que fazem com os dados dos usuários já seria um avanço", reconhece ela.
As preocupações em relação à privacidade, contudo, não terminam na forma como as empresas tratam os registros de buscas, simplesmente porque as empresas de busca são muito mais que empresas de busca.
E-mail, mensagem instantânea, rede social, blogs, busca no desktop, serviços de foto e vídeo, em suma, todos os repositórios de informações pessoais mencionados no início desta reportagem como a fonte para descobrir quem é quem e quem faz o que na web estão sob o controle destas mesmas empresas.
O resultado dessa equação é que cada nova ferramenta que o internauta incorpora ao seu dia-a-dia diz mais às empresas de internet sobre ele. Isso não é necessariamente ruim para o internauta. Cada nova informação pode tornar a experiência do usuário com os serviços mais rica, intuitiva e personalizada.
"Se o usuário faz uma busca por Java, pode ser que ele esteja buscando a ilha do Pacífico ou o café. Mas se o buscador entender que o que interessa a ele é a linguagem de programação, quando o usuário procurar AJAX, ele vai deduzir que ele não quer o produto de limpeza ou o time holandês", exemplifica Ximenes, do Google, explicando o funcionamento dos cookies.
Porém, nada além da própria palavra das empresas garante que esses dados serão utilizados apenas em benefício do usuário. "Me preocupo com a quantidade de informação que o Google está acumulando. Nem toda empresa continua pura para sempre", alertou um dos gurus da web, John Battelle, em entrevista ao IDG Now!
O argumento de que os dados são sigilosos pode ser pouco confortante quando o usuário se depara com uma propaganda de sex shop em um e-mail que trocou com a namorada com detalhes sobre o programa do último final de semana. Sejam homens ou sejam máquinas, fica claro que alguém está lendo a sua correspondência.
Para Jeschke, da EFF, essa é o momento em que estão sendo definidos os limites entre privacidade e conveniência, entre custos e benefícios, entre os perigos e as maravilhas da web.
A própria defensora dos direitos digitais reconhece, no entanto, que o caminho é sem volta. "É difícil dizer para as pessoas: 'não use o Google'. Eu uso o Google, você usa o Google, não dá para imaginar a internet sem o Google. Mas é preciso estar atento para minimizar os riscos", conclui.
São Paulo - A Eletronic Frontier Foundation dá seis dicas que vão a ajudar a não deixar rastros para os buscadores.
Confira seis dicas da Eletronic Frontier Foundation para fazer buscas na web diminuindo os riscos à sua privacidade.
1. Não inclua dados pessoais entre os termos de buscas
O ideal, nestes casos, é permitir cookies que durem apenas por uma sessão, enquanto o seu navegador está aberto. Para habilitar cookies por sessão no Mozilla Firefox, siga os passos a seguir:
1. No menu "Ferramentas", selecione "Opções".
2. Clique em "Privacidade".
3. No item "Cookies", marque "Sites podem definir cookies".
4. Escolha no menu ao lado a opção Preservar cookies até "Sair do Firefox".
5. Clique em "Exceções" e inclua na lista a URL de todos os sites de buscas que você utiliza.
No Internet Explorer:
5. Diversifique seus endereço IP
Quando você se conecta à internet, seu provedor te designa um endereço IP (por exemplo, 72.5.169.162). Os provedores de buscas conseguem enxergar e registrar esse endereço, que pode ser diretamente ligado a você, a partir de informações do provedor.
6. Use sites de proxies e softwares de anonimato
Há também os softwares que criptografam os dados e direcionam o seu tráfego de internet para uma série de computadores aleatórios, como o Tor, fornecido pela própria EFF.
São Paulo - Usar a busca faz parte das nossas vidas na web. Mas será que você sabe todos os truques dos principais mecanismos. Veja nossas dicas.
Os meios de transporte em uma metrópole são úteis para seus habitantes irem de leste a oeste e norte a sul. Na internet, mecanismos de busca seriam os veículos que transportam o usuário pelo conteúdo online.
Hoje é simples encontrar especificamente imagens e vídeos, além de mapas e funções que ampliam o papel da caixa de busca - que até mesmo já se incorporou como uma barra nos navegadores.
Saber como encontrar é o primeiro princípio do sucesso. "Por incrível que pareça, muitos ainda não estão familiarizados com o ato de buscar", expõe o diretor de produtos do Yahoo! Brasil, Fábio Boucinhas.
Na opinião do gerente do UOL Busca, Marcos Lavieri, "os mecanismos estão procurando se adaptar à linguagem natural das pessoas, e entender as combinações feitas com as palavras para saber o que o ser humano quer".
Boucinhas também acredita na evolução destas ferramentas. "Eles terão mais capacidade de identificar a intenção de busca do usuário mesmo antes de ele fazer a busca", afirma.
Ele explica: "Se tenho interesse em viagens e costumo buscar sobre o tema, o mecanismo saberá que tenho esta propensão quando eu procurar por 'Paris'. Neste caso, ao invés de resultados sobre Paris Hilton, ele mostrará links, imagens e vídeos da cidade Paris, com restaurantes, agências de turismos, etc, aumentando consideravelmente a relevância ao usuário".
Enquanto as profecias não se concretizam, aproveite ao máximo as características das eficientes ferramentas de localização disponíveis aos brasileiros.
Simplesmente encontrar
O formulário em branco é mais que suficiente para a maioria das buscas. Embora a estratégia ideal para sucesso nas pesquisas pareça ser a opção de busca avançada das ferramentas, nem sempre este é um bom começo.
"A opção é indicada para quem deseja algo específico - como encontrar algo só em um site. Eu penso que o ideal é não precisar da busca avançada, mas sim pesquisar por termos-chave", opina Boucinhas.
A primeira (e mais importante) dica é ser conciso e objetivo. "Inclua somente o termo de busca que deseja. Quanto mais específico o usuário for, mais o resultado vai ser acessível", aconselha o especialista.
Seja um músico, trecho de poema ou polêmica atual, "escolha bem a palavra-chave a ser usada", aconselha Lavieri.
Outra dica relevante é incluir na busca palavras exclusivas da língua nativa, caso o objetivo seja encontrar páginas somente em português, por exemplo. "É interessante incluir palavras exclusivas da língua, como 'não', com acento. Assim, você automaticamente elimina tudo que estiver em outra língua", aconselha Lavieri.
Trocar palavras como "de", "para" ou outras quaisquer por outras relevantes, que tenham a ver com o contexto, também é de grande valia.
Um caminho ideal para chegar a filmes em cartaz ou produtos de uma marca é endereçar a busca pelo nome do cinema ou do fabricante e, nos sites mostrados, buscar o dado específico.
Ação bastante popular, colocar um termo ou frase entre aspas significa que toda a frase será considerada para a busca de uma página.
Onde foi que errei?
É importante lembrar que não vale buscar, usando as aspas, por um termo sem sentido, como "televisão 29 polegadas". O correto é "televisão de 29 polegadas" - daí sim, são necessárias as palavras antes dispensadas.
No caso de dúvida com relação a um domínio, evite digitar sua suposição no campo de busca. Ignore deduções, como o "www.receitafederal.com.br" sendo o site real. "Obviamente essa busca pode não responder a necessidade do usuário", explica Stocco. Digite apenas "Receita Federal" para se fazer entender.
Erros de digitação e ortografia também são usuais.Confira, pois nem todas as ferramentas oferecem uma sugestão do termo correto quando o usuário erra.
Usufrua dos detalhes
Aos usuários que desejam especificar suas preferências de busca, os buscadores Google, Live Search, UOL Busca e Yahoo! Cadê? oferecem filtragem desde pesquisa por exclusão de palavras até pelo tempo de atualização de uma página.
No geral, todos permitem a apresentação de resultados com todas as palavras, qualquer uma delas, a expressão exata (o equivalente às aspas na busca simples) e nenhum dos termos digitados.
O tempo de atualização, tipo de domínio (.com.br, .gov.br, etc) do resultado a ser mostrado também pode ser configurado, uso de filtro de conteúdo (banir sites de pornografia e sexo), formato de arquivo (.html, .pdf, etc), idioma.
Outras opções incluem optar por resultados de acordo com seu direito de uso ou localização do termo pesquisado (no topo, meio ou final da página).
A partir daí, cada ferramenta disponível tem suas próprias características às quais o perfil do usuário deve se adequar.
Além das tradicionais buscas na web, por imagens e notícias, as possibilidades se refinam a busca por documentos acadêmicos.
Também é possível criar uma página personalizada com Feeds pessoais, caso o usuário tenha uma conta no MSN Hotmail, MSN Messenger ou Passport.
Quem possui uma conta também pode criar macros para filtrar a busca de forma pessoal. A opção "Básico" permite listar até 30 sites para a ferramenta fazer buscas em sites específicos.
Após fazer a seleção e finalizar a nomeação do macro, o usuário recebe um endereço pelo qual acessa seu mecanismo pessoal de busca.
Os curiosos podem conferir, na página avançada de macros, algumas funções que podem ser usadas na busca convencional. Uma delas é a filetype:pdf, que indica o formato do arquivo que o usuário deseja encontrar.
Na busca por imagens, além de selecionar os tamanhos pequeno, médio e grande, há a opção "tamanho de minha área de trabalho".
Yahoo! Cadê?
A ferramenta do Yahoo! oferece, ao digitar a terceira letra de um termo na caixa de pesquisa, opções com histórico do que os outros usuários estão digitando. "Buscamos uma página intuitiva", explica Boucinhas.
Na busca avançada de vídeos, há opções para escolha do formato (AVI, MPEG, Quick Time, etc), tamanho e duração dos arquivos.
As imagens podem ser dispostas por tamanho - com as opções pequeno, médio, grande e papel de parede - e por diferenciação entre coloridas ou preto e branco.
Quanto ao uso da ferramenta Yahoo! Respostas, com link na página de busca, Boucinhas sugere que ela seja lembrada quando o usuário não encontra com a pesquisa uma resposta para sua pergunta, como "Quais são as obrigações de um padrinho?".
Google
Você é sortudo? Com o botão "estou com sorte", do Google, é fácil descobrir - mas não a resposta, e sim uma página. O que ele faz? Ao digitar USP e clicar no comando, ele vai direto para a página da Universidade de São Paulo ao invés de seguir para os resultados.
Para optar pela extensão do arquivo a encontrar, o usuário pode digitar, depois da palavra-chave, o código "filetype:", com o formato em seguida (.asp, .doc, etc).
Com a função calculadora, se o usuário digitar "5+2", ele será direcionado para uma página com o resultado da conta.
Para obter definições de termos, basta digitar o comando "define:" antes de uma palavra. O Google apresenta, em uma página, o significado desta, de várias fontes online.
Outra dica é para quem busca por músicas. A base "intitle:"index.of" (mp4|mp3|avi) no.one.knows" permite que o usuário personalize, entre parênteses, os formatos de arquivo que deseja procurar e, nas palavras separadas por pontos, o nome da música ou artista.
O Google ainda oferece ferramentas de idiomas, para traduzir textos online.
Voltado principalmente aos usuários do portal de conteúdo Universo Online, esta ferramenta de busca pode ser usada, além de pesquisas no UOL, em buscas pela rede.
"Contamos na web, imagens e vídeo com índices de resultados do Google", explica Lavieri. A barra de busca fica na página inicial do portal e, para os usuários do mesmo, é especialmente útil.
A busca personalizada inclui pesquisar na Rádio UOL, TV UOL, produtos com o ShoppingUOL e notícias dos sites hospedados no portal.
Também é possível achar conteúdo interno sob os temas blogs, fotoblogs, música, sexo, televisão, sites pessoais e música.
A plataforma oferece ainda, com a opção "Dicionário", o serviço gratuito do Michaelis - que, além de definições em português, também traduz palavras para diversas línguas.
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